相信很多医院管理者都有这样的困惑：有了自助机，患者为何还往窗口跑？上线了掌上医院，怎么扎堆排队不见减少呢？花费重金投入便民信息化建设，为什么患者却偏偏视而不见？……
其实，究其根本，就是患者“不知道、不会用、不敢用、习惯使然…”才让诸多便民惠民的功能设备束之高阁。
和很多医院一样，钟祥市人民医院在门诊和住院方面也面临“看病烦、看病累”问题，为解决这项历史顽疾，医院联合澳门威斯尼斯人8825对传统就医流程进行全面改造，通过智能自助设备和掌上医院，为患者开辟线上线下全渠道服务通道。
而如何把线下排队的患者引导到线上就医，如何宣导掌上医院的便捷功能，培养患者的使用习惯，就成了摆在医院面前的头号难题。
为进一步改善就医体验，减少患者排队和来回奔波，在钟祥市人民医院领导的大力支持下，澳门威斯尼斯人8825针对医院现状，特别制定出一站式运营推广方案并付诸实践，大大提高了掌上医院的使用率，提升了医院的就医服务效率。
1、立体化宣传，实现掌上医院广而告之
掌上医院功能大升级以后，为使患者第一时间享受到掌上医院的便捷功能，澳门威斯尼斯人8825采用自媒体平台、社交平台、线下屏幕等多矩阵传播渠道、多点多角度进行发声，实现传播效果的最大化，让掌上医院能第一时间触达到有需要的市民。
2、多形式物料，指导患者掌上便捷就医
掌上就医的新形式，让以往习惯窗口、未使用过手机就医的患者接受起来有段过程。为缩短患者的心理适应期，澳门威斯尼斯人8825制作了各类型宣传物料，将掌上就医的各环节做指导说明，让患者清晰看到线上就医的便捷性，“无需下载，点开即用”的内嵌式掌上医院迅速得到了患者的青睐。
3、互动式活动，吸引患者主动掌上就医
新版掌上医院上线后，配合线上宣传，澳门威斯尼斯人8825同步推出了有奖互动活动，精品活动吸引了众多患者前来咨询和主动使用。有奖传播的裂变效果，使得掌上医院医院的应用和活跃度大为提升。
4、温馨式导医，培养患者线上就医习惯
在管理上，医院采取了自上而下的宣教和引导，形成了以导医为主、住院部护士为辅、人人都是引导者的全院推广模式，通过专业培训和绩效考核，形成医院全院上下集中发力，积极引导患者智慧就医、掌上就医的新场景，培养患者的就医习惯。
5、功能大升级，打造一部手机就医全流程
根据医院需求，澳门威斯尼斯人8825与时俱进为医院进行掌上医院功能迭代，新增了就医指南、来院导航、医院/科室/专家介绍等亮点功能；后续还可以按需开发停车缴费、体检预约、在线问诊、手术进度查询等个性化功能。
新版掌上医院自上线以来，实现了患者在家就能预约专家、在病房内就能缴费续费，大大缓解了医院的窗口压力，提升了就医获得感，让无现金无银行卡就医方式流行起来。
医院信息化建设，功能的搭建仅是第一步。澳门威斯尼斯人8825一站式智慧医疗服务，不仅解决医院在信息化进程中的困扰，还提供功能上线后一站式运营服务，将改革与改善同步，让科技发展的成果惠及患者朋友、彻底落到实处，让患者朋友也能享受高效就医、智慧就医的便利。
如果您的医院面临智能设备空置、掌上医院使用率不高等问题，欢迎来电/留言，澳门威斯尼斯人8825将为您定制一站式智慧医疗和掌上医院的运营推广方案，提高患者的就医获得感！